Beste relatie,

Met veel trots vieren wij dit jaar ons 25-jarig jubileum! Al 25 jaar helpen wij organisaties om succesvol te zijn in de steeds veranderende wereld van technologie en digitalisering. We vieren deze mijlpaal graag met jou! Daarover meer in deze nieuwsbrief.

In een kwart eeuw verandert veel. In het uitgegeven persbericht over het 25-jarig bestaan van Ideo lees je meer over de bereikte mijlpalen en wat veranderingen in de markt hebben gebracht.

Onze CEO, Martin Maurer, heeft een interview gegeven over hoe Ideo natuurlijk is gegroeid van een bedrijf met 1 tot 75 collega’s. Benieuwd waarom dit juist zo goed werkt? Lees er alles over in het interview.

Ook na 25 jaar is er de ambitie om het beter te doen voor onze klanten, maar hoe goed doen we het op dit moment? Dat lieten we uitzoeken middels een klanttevredenheidsonderzoek.

Het resultaat daarvan is een ontzettend mooi compliment. Onze klanten hebben ons namelijk een rapportcijfer van 8,4 gegeven en laten onze Net Promotor Score (NPS) stijgen naar +50. Een score om trots op te zijn!

We gaan ons best doen om deze hoge verwachting ook de komende jaren waar te maken.

Het leveren van hoogwaardige klantenservice is cruciaal voor je klanttevredenheid. Een gestroomlijnd serviceproces met ondersteuning van SAP-producten, zoals SAP Service Cloud, kan daarbij het verschil maken. Ontdek hoe dit SAP-product kan helpen bij de trigger- en intakefase van het servicemanagementproces.

Zet je medewerkers in hun kracht met behulp van nieuwe technologieën en verbeter zo de veiligheid en duurzaamheid op de werkplek. Meer weten? Meld je aan voor het VNSG event Better Together en bezoek onze sessie Empowering Technicians: Wellbeing & Sustainability.

Ook als je nog geen lid bent van de VNSG ben je van harte welkom.

We hangen ook digitaal de slingers op! En dat doen we in juni met de lancering van onze nieuwe website. Met de nieuwe website willen we niet alleen onze klanten en partners beter van dienst zijn, maar ook een blik werpen op onze toekomstvisie en waar Ideo voor staat.

Ideo is niet alléén gegroeid tot waar het nu staat. We groeiden samen met onze klanten en partners. Daarom willen we na de zomer ons 25-jarig jubileum samen met jullie vieren.Tijdens dit evenement wordt er niet alleen geproost, maar organiseren we ook verschillende sessies. Daarover later meer!

Het is dankzij onze klanten en partners dat we zo'n lange en succesvolle geschiedenis hebben kunnen opbouwen. We kijken uit naar de toekomst met nog meer samenwerking, innovatie en succes! 

Met vriendelijke groet,

Team Ideo