Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Om diezelfde fouten in de toekomst te voorkomen én om te voldoen aan regelgeving, heeft SAP de Incident Manager. Hierin leg jij incidenten die plaatsvinden op de werkvloer vast. Dit gebeurt volgens een vaste structuur, die altijd begint met de initiële rapportage van het incident. Daarna ontvangen verantwoordelijken per stap meldingen, zodat zij kunnen bepalen welke actie nodig is. Zo handel je incidenten altijd correct af. Meer weten?