Hoi relatie

Onlangs heb je onze uitnodiging voor de webinarserie 'Power up your SAP Chain' ontvangen. Daarin staat de Service & Asset Management-keten centraal.

Service & Asset Management verloopt via een samenhangende keten van activiteiten, zoals inzicht, planning, uitvoering en sturing, die continue op elkaar inwerken.

Binnen deze keten zien we dat juist op een aantal knooppunten veel samenkomt. Dit is waar in de praktijk de grootste knelpunten – en daarmee ook de grootste risico's – en verbeterkansen ontstaan.

Wat onze mensen in de praktijk bijvoorbeeld regelmatig tegenkomen:

• Er is data, maar geen eenduidig beeld om op te sturen;
• Onderhoud blijft toch vooral reactief;
• Klantcontact, werkvoorbereiding en uitvoering sluiten niet goed aan;
• Toewerken naar een toekomstbestendige organisatie blijft uitdagend;
• Je IT-fundament blijkt in de praktijk niet flexibel genoeg.

Aan de hand van bovenstaande situaties hebben onze mensen de keten inzichtelijk gemaakt in de vorm van vier herkenbare knooppunten en een IT-fundament.

Het is geen vast model of lineair proces, maar het zijn herkenbare plekken waar processen, data en technologie samenkomen en waar het in de praktijk vaak schuurt.

Niet elke organisatie herkent alles, maar vrijwel iedereen herkent één of meerdere van deze knooppunten.

Door meer samenhang ontstaat meer rust.

Webinarserie: ontdek risico’s & verbeterkansen 

Herken je één of meerdere knooppunten waar risico’s ontstaan of waar verbeterkansen liggen?

Volg onze korte webinarserie en ontdek hoe de verschillende knooppunten met elkaar samenhangen en elkaar versterken óf afremmen. 

In een aantal korte webinars gaan we verder in op knooppunten.

Wil je liever eerst zelf verdiepen?

Bekijk de keten en download de procesplaat.

Bekijk de keten

Met vriendelijke groet,
De mensen van Ideo