Ideo staat bekend als specialist en vaak wordt gedacht dat we ons daarom maar op één tak van sport focussen, bijvoorbeeld mobility. Toch focussen we ons als specialist service & asset management op procesverbetering van A tot Z.
Dat uit zich bijvoorbeeld in het feit dat onze mensen graag buiten de standaard om kijken, “gouden laagjes” over applicaties leggen, complexe technologieën implementeren, ondersteunende procesoplossingen bieden of afwisselend in de rol van hoofd- of onderaannemer treden. En eigenlijk nog veel meer. Zo lang het aansluit bij ons specialisme, passen we in het complete plaatje.
In deze nieuwsbrief van januari vind je hiervan een aantal voorbeelden:
Welke SAP-oplossingen zet je in voor elke stap van het serviceproces? Dat is een vraag die vaak gesteld wordt. Het antwoord hierop hebben we al eerder uiteengezet in dit artikel. In een nieuw webinar praten onze service-experts je in een half uur bij over het optimaliseren van het serviceproces in de praktijk: van het aanmaken en volgen van een order in SAP S/4 Service, naar optimaal plannen met SAP FSM tot optimale afhandeling in het werkveld via SSAM. Bekijk het webinar met onmisbare informatie voor service managers:
Case SAP: Boon Edam optimaliseert buitendienst met SAP FSM
Software voor buitendienstmedewerkers speelt een cruciale rol in het efficiënt laten draaien van je bedrijfsprocessen. Zo moeten monteurs bijvoorbeeld snel inzicht hebben in wat er op locatie moet gebeuren, maar ook moeten ze werkzaamheden kunnen verantwoorden en uren nauwkeurig kunnen registreren. Boon Edam implementeerde daarom samen met Ideo en Delaware SAP Field Service Management (SAP FSM). In dit artikel belicht SAP de voordelen van de implementatie:
SAP Fiori-apps: de mogelijkheden voor service & onderhoud
Er staan al meer dan 350 apps op het gebied van service & onderhoud in de Fiori App library. SAP Fiori is een design-guideline die leidt tot gebruiksvriendelijke apps met een eenduidige look-and-feel. Zo werk je efficiënter werken en realiseer je een hogere productiviteit. Je kunt op verschillende manieren een Fiori-app realiseren: kies voor een standaard Fiori-app, breid een bestaande Fiori-app uit of bouw zelf een app. In dit blog licht collega Allitze Faro, SAP BTP Consultant, de mogelijkheden toe:
Artikel VAM: “Slim contractbeheer voor Asset Management”
In dit artikel voor VAM beschrijft collega Bas Horvers, SAP EAM consultant, hoe je contractbeheer slim aanpakt. Onderhoud van assets wordt vaak uitbesteed aan externe partijen die beschikken over de nodige skills, tools en technologie. Het echte succes van deze onderhoudswerkzaamheden hangt volgens Bas juist sterk af van het slim beheren van de contracten die deze diensten reguleren. Goed contractbeheer zorgt ervoor dat onderhoudsklussen op tijd en binnen budget worden uitgevoerd en aan alle gestelde eisen voldoen. Zo minimaliseer je downtime en boost je de efficiëntie:
